سياسة إستخدام الإشعارات

سياسة استخدام الإشعارات في تطبيق SkillPoint

تهدف هذه السياسة إلى تنظيم استخدام خدمة الإشعارات داخل تطبيق SkillPoint، والتي تتيح للأنشطة التجارية إرسال إشعارات إلى عملائهم المسجلين في التطبيق، بما يضمن تقديم محتوى مناسب واحترافي ويحافظ على تجربة المستخدم وجودة الخدمة.

أولاً: نطاق الخدمة

تتيح خدمة الإشعارات للمنشأة إرسال رسائل تنبيهية أو تسويقية أو تعريفية إلى العملاء المسجلين لديها داخل تطبيق SkillPoint، وذلك وفق الضوابط والشروط الواردة في هذه السياسة.

ثانياً: ضوابط محتوى الإشعارات

يلتزم النشاط التجاري عند استخدام خدمة الإشعارات بما يلي:

1. يجب أن يتضمن عنوان الإشعار اسم النشاط التجاري بشكل واضح.
2. يمنع تكرار إرسال نفس الرسالة أو رسائل متشابهة بشكل متكرر بما يسبب الإزعاج للعملاء.
3. يمنع تضمين أرقام الجوال أو أي وسائل تواصل مباشرة داخل عنوان الإشعار أو نصه.
4. يمنع تضمين الروابط الإلكترونية بجميع أنواعها داخل الرسالة.
5. يجب أن يكون محتوى الإشعار واضحاً ومهنياً ومرتبطاً بالنشاط التجاري أو بالخدمات والعروض المقدمة للعملاء.
6. يمنع استخدام الإشعارات في أي محتوى مضلل أو غير دقيق أو يحمل وعوداً غير صحيحة.
7. يمنع إرسال أي محتوى يتضمن ألفاظاً غير لائقة أو محتوى مسيئاً أو مخالفاً للأنظمة والآداب العامة.
8. يمنع استخدام الإشعارات لأغراض سياسية أو دينية أو لأي أغراض لا ترتبط مباشرة بالنشاط التجاري.
9. يمنع إرسال إشعارات تتضمن معلومات غير صحيحة عن الأسعار أو الخصومات أو الجوائز أو العروض.
10. يجب أن تكون الرسالة مختصرة ومناسبة لطبيعة الإشعارات دون مبالغة أو إزعاج.

ثالثاً: ضوابط الإرسال

1. يجب استخدام خدمة الإشعارات بشكل معقول وبما لا يؤثر سلباً على تجربة العملاء.
2. يحق لإدارة التطبيق وضع حدود على عدد الإشعارات المرسلة خلال اليوم أو الأسبوع أو الشهر حسب ما تراه مناسباً.
3. يمنع إرسال الإشعارات بشكل مكثف أو متتابع خلال فترات زمنية قصيرة.
4. يراعى عدم إرسال الإشعارات في أوقات غير مناسبة قد تسبب الإزعاج للعملاء.

رابعاً: مسؤولية النشاط التجاري

1. يتحمل النشاط التجاري كامل المسؤولية عن محتوى الإشعارات التي يقوم بإرسالها من خلال التطبيق.
2. يقر النشاط التجاري بأن جميع الرسائل المرسلة من خلاله نظامية وصحيحة ولا تنتهك حقوق الغير.
3. يلتزم النشاط التجاري بعدم استخدام الخدمة بما يخالف الأنظمة واللوائح والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

خامساً: الرقابة وحق التقييد أو الإيقاف

1. يحق لإدارة تطبيق SkillPoint مراجعة أو رفض أو إيقاف أي إشعار مخالف لهذه السياسة دون إشعار مسبق.
2. يحق لإدارة التطبيق تعليق أو تقييد أو إيقاف خدمة الإشعارات عن أي نشاط يثبت إساءة استخدامه للخدمة.
3. في حال تكرار المخالفات، يحق لإدارة التطبيق اتخاذ ما تراه مناسباً، بما في ذلك الإيقاف المؤقت أو الدائم للخدمة.

سادساً: ضوابط إضافية

1. يمنع استخدام عبارات مبالغ فيها أو مضللة ما لم تكن مدعومة بحقيقة يمكن إثباتها.
2. يمنع انتحال صفة أي جهة رسمية أو استخدام عبارات توحي بوجود إلزام أو إنذار للعميل دون مبرر مشروع.
3. تقتصر الإشعارات على الأغراض التجارية أو الترويجية أو الخدمية المرتبطة بالنشاط فقط.
4. يمنع استخدام الإشعارات لإرسال مسابقات أو سحوبات أو جوائز بالمخالفة للأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
5. يجب أن تصاغ الرسالة بلغة واضحة ومفهومة وخالية من أي صياغة قد توحي بالاحتيال أو التضليل.
6. لا يترتب على تقييد أو إيقاف خدمة الإشعارات بسبب إساءة الاستخدام أي حق في المطالبة بالتعويض.

سابعاً: تعديل السياسة

يحق لإدارة تطبيق SkillPoint تعديل هذه السياسة في أي وقت، وتعد النسخة المحدثة نافذة من تاريخ نشرها أو اعتمادها داخل النظام.

ثامناً: الإقرار والموافقة

يعد استخدام النشاط التجاري لخدمة الإشعارات في تطبيق SkillPoint موافقة صريحة منه على هذه السياسة والالتزام بجميع ما ورد فيها.